Rozwiązywanie problemów to sztuka

Zdjęcie grupy osób podczas sesji rozwiązywania problemów pracujących na rozłożonym na stole diagramie szkieletowym.

Chyba wszyscy się zgodzicie, że rozwiązywanie problemów to swego rodzaju sztuka. Zapewne spora część z Was próbowała i wie, że z jednej strony to niby proste, jednak z drugiej…

Dlatego w firmach problemy najczęściej rozwiązywane są nie analitycznie, lecz „na czuja”. I dlatego ciągle wracają.

Skuteczne rozwiązywanie problemów wymaga przeważnie kilku rzeczy – wiedzy technicznej, procesowej, często też metodologicznej, konsekwentnego trzymania się pewnych zasad oraz odpowiednio dobranego kreatywnego i krytycznego podejścia. Tego można się nauczyć (choć nie w szkole!) lub wypracować w praktyce, jeżeli ma się odpowiedni klimat w firmie i dużo samozaparcia.

Doświadczenie pokazuje, że ludzie najlepiej uczą się rozwiązywać problemy:

  • praktyczne i dotyczące ich, ale nie dotykające osobiście,
  • w bezpiecznych warunkach szkoleniowych, ale z późniejszym wsparciem i pomocą,
  • mając doświadczonego przewodnika.

Dobrze jest, jeżeli taki przewodnik / konsultant ma pasującą i konkretną wiedzę techniczną, jednak w praktyce nie jest to konieczne – od czego jest odpowiedni dobór grupy! Przewodnik jest dobry, jeżeli potrafi poprowadzić grupę do celu i stać się katalizatorem dochodzenia przez zespół do optymalnego rozwiązywania.

Zdjęcie otwartej maszyny i dwóch osób rozwiązujących problem zacięcia w niej.

Czasem to tylko kwestia doboru narzędzi i trzymania się odpowiedniego procesu, czasem kontroli tego, co robi grupa i naprowadzania jej na właściwy tor, czasem wcielenia się w „blondynkę” – kluczową rolę w rozwiązywaniu problemów!

Mam na koncie dziesiątki szkoleń dla operatorów i kierownictwa oraz skutecznie wyeliminowanych problemów – jeżeli potrzebujesz fachowego wsparcia lub nie wiesz, czy go potrzebujesz – napisz do mnie lub zadzwoń – porozmawiamy i zobaczymy jak postąpić w tym konkretnym przypadku 🙂

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Fill out this field
Fill out this field
Proszę wprowadzić prawidłowy adres e-mail.
You need to agree with the terms to proceed

szesnaście − dziesięć =

Menu